ADA PERTANYAAN?

Karena akunnya dibeli setelah grup terkumpul — itu yang membuat harganya benar-benar terbagi. Uangmu kami tahan dan belum dipakai sampai anggotanya lengkap, dan bisa dikembalikan (dipotong biaya admin) kalau kamu batalkan sebelum akunnya aktif.

Tergantung layanannya. Kami tidak menetapkan batas waktu dan tidak menghanguskan pembayaran karena grupnya lambat terisi. Kalau kamu tidak ingin menunggu lebih lama, pembatalan selalu terbuka.

Untuk layanan berbasis kredensial, akunnya muncul di halaman pesananmu setelah grup aktif — bukan dikirim di badan email. Untuk layanan berbasis undangan seperti Spotify, undangan dikirim ke akun pribadimu sendiri.

Tergantung layanannya: Netflix dan ChatGPT bulanan, Spotify tiga bulanan. Satu grup punya satu tanggal perpanjangan, dan panjang siklus tiap paket selalu tertulis sebelum kamu bayar.

Tidak. Jumlah anggota grup tidak pernah melebihi kapasitas resmi akunnya — Netflix Premium empat layar, ya empat anggota. Kalau kamu tetap ketendang karena kesalahan kami, uangmu kembali.

Untuk layanan yang punya paket berbagi resmi (Spotify), kamu diundang lewat fitur berbaginya dengan akunmu sendiri. Untuk Netflix, akunnya dibagi dalam batas kapasitas resminya. Penjelasan lengkapnya ada di blog kami.

Kami siapkan akun cadangan dan memindahkanmu secepatnya. Kalau tidak bisa dalam 2×24 jam, sisa periodemu dikembalikan prorata.

Netflix mengirim kode verifikasi saat akun dipakai dari perangkat atau lokasi baru. Kode itu kami relai otomatis ke anggota yang berhak lewat dashboard. Ini normal, bukan tanda akun bermasalah.

Tergantung bentuk layanannya, dan kami sebutkan di tiap halaman produk. Untuk layanan berbasis undangan seperti Spotify, kamu masuk dengan akun pribadimu sendiri, jadi riwayatmu terpisah sepenuhnya. Untuk layanan berbasis kredensial bersama seperti ChatGPT Plus dan Claude Pro, riwayat percakapan berada di satu ruang yang sama dan bisa dibaca anggota grupmu. Layanan seperti itu sebaiknya tidak dipakai untuk hal pribadi atau rahasia pekerjaan. Netflix ada di tengah: satu akun, tapi tiap anggota punya profil bernomor tetap dengan PIN sendiri, jadi riwayat tontonan tidak bercampur.

Untuk layanan berbasis kredensial, akunnya milik kami — alamat emailnya ada di domain kami, jadi email pemulihan password masuk ke kotak surat kami, bukan ke anggota. Kami pulihkan aksesnya, rotasi passwordnya, dan anggota yang melakukannya dikeluarkan dari grup tanpa pengembalian dana. Untuk layanan berbasis undangan, ini tidak bisa terjadi: tidak ada password bersama yang bisa diganti siapa pun.

Bisa. Tidak ada tagihan otomatis — tiap siklus selalu keputusanmu. Kalau tidak diperpanjang, slotnya dilepas ke antrean berikutnya saat siklus habis.

Hubungi kami lewat WhatsApp atau email dengan menyebut email pendaftaran dan paket yang kamu beli. Peninjauan paling lama 1×24 jam, pengiriman dana paling lama 3 hari kerja. Rinciannya ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

Ke rekening atas namamu sendiri yang terdaftar di akunmu. Kami tidak mengirim pengembalian ke rekening milik orang lain.